国际化技术、本地化服务、顾客至上的品牌理念是摩卡软件致胜的三大法宝。
IT运维其自主设计研发的摩卡业务服务管理（Mocha BSM）基于ITIL（IT Infrastructure Library）的管理理念，
IT运维管理倡导IT服务4+1的管理思想，以实现企业端到端BSM为目的业务服务管理软件，能够全面、可视、实时地监控网络、主机、应用等资源，及时发现问题和瓶颈，准确、快速地定位故障产生的根本原因，
网管软件告知事件对企业影响的严重程度，
网管根据严重程度和优先级别触发相应处理流程。帮助企业迎接IT管理挑战，
网络拓扑全面提升企业IT服务管理的价值，保证企业低成本、易操作、高效率地工作。
